Questions fréquentes

Inscription et accès

Comment obtenir un accès ?

Trois voies : vous inscrire vous-même depuis le catalogue, recevoir une invitation de votre entreprise, ou être inscrit par notre équipe après un échange sur votre besoin.

Combien de temps mon accès reste-t-il ouvert ?

La durée est indiquée sur la fiche de chaque formation. À l’expiration, vous conservez votre profil, vos résultats et vos attestations ; seuls les contenus deviennent indisponibles. Une prolongation reste possible sur demande.

Déroulé

Puis-je suivre la formation depuis mon téléphone ?

Oui. La plateforme s’adapte au mobile, à la tablette et à l’ordinateur. Pour les devoirs nécessitant un dépôt de fichier, un ordinateur reste plus confortable.

Que se passe-t-il si je m’interromps longtemps ?

Votre progression est enregistrée en permanence. Vous reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté·e, y compris la position dans une vidéo.

Évaluations et attestation

Combien de tentatives ai-je pour un quiz ?

Le nombre de tentatives est indiqué avant de commencer. Les explications sont affichées après chaque tentative pour vous permettre de progresser.

Quelle est la valeur de l’attestation délivrée ?

Elle atteste du suivi de la formation et de l’atteinte des objectifs pédagogiques évalués. Elle ne constitue pas une certification officielle enregistrée par France Compétences. Lorsqu’une formation prépare aux compétences visées par une certification, la délivrance de celle-ci relève du certificateur.

Intelligence artificielle

Le tuteur IA peut-il se tromper ?

Oui. Il s’appuie sur les supports de votre formation et cite ses sources, mais il peut mal interpréter une question. Vérifiez toute information importante auprès de votre formateur avant de l’appliquer.

Mes échanges avec le tuteur sont-ils visibles par mon employeur ?

Non. Ils relèvent de vos données personnelles et ne sont accessibles ni à votre employeur, ni à votre formateur.

Données personnelles

Puis-je récupérer ou supprimer mes données ?

Oui, depuis votre profil. Certaines données constituant des preuves pédagogiques ou comptables doivent être conservées un temps légal : elles sont alors anonymisées plutôt que supprimées.